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Date de alta en la factura digital
Si no sabes tu número de contrato, ten una factura a mano. Te ayudamos.

Estas Fiestas encárgate solo de disfrutar.
Activa el servicio gratuito de factura digital y recibe tus facturas estés donde estés.

  • Más rápido

  • Más práctico

  • Más sostenible

Además, ahora si te registras en el Programa de fidelización Para Ti, obtienes 10€ de bienvenida a canjear en tu próxima factura. Y, si activas tu factura digital, todos los meses conseguirás más ahorro. No lo dudes, descárgate la app de Endesa Clientes, regístrate en Para Ti y comienza a disfrutar.

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Más información

Ventajas de ser cliente digital

Aviso de nueva factura

Toda la información mucho antes de que te la cobre el banco. En cuanto la factura sale del horno te avisamos por email profundizando en cómo has consumido la electricidad en el último mes y cuánto te va a costar.

Todo controlado desde tu móvil

Tendrás tu factura digital donde quieras y cuando quieras. La energía inteligente llega a tu smartphone, desde el que podrás consultar todos los datos y realizar gestiones.

Ahorrarás más

La factura digital te abre la puerta a saber cuántos kWh estás gastando en cada hora de cada día. Lo que te permitirá optimizar tu consumo y ahorrar en tus próximas facturas.

Cuidas el medio ambiente

Al evitarse desplazamientos, se aumenta la eficiencia energética y se reducen las emisiones de CO2.

¿Tienes alguna duda? Resuélvela

¿Qué significa darse de alta en la factura digital?

Al activar la factura digital empezarás a recibir tus facturas por email en lugar en papel. Y, ¡lo más importante!, te avisamos de su disponibilidad antes de que te la cobre el banco.

¿Cuáles son las principales ventajas de activar la factura digital?
  • Más rápido: lo que ahora recibes en papel te llegará antes por email. El banco aún no te habrá cobrado, pero tú ya lo sabrás todo. 
  • Más información y control:  en el mismo mail, sin obligarte a hacer clic, verás el desglose de tu importe y el detalle de tu consumo.
  • Más ahorro: La factura digital te abre la puerta a saber cuántos kWh estás gastando en cada hora de cada día. Lo que te permitirá optimizar tu consumo y ahorrar en tus próximas facturas.
  • Más ecológica: al evitarse desplazamientos, se aumenta la eficiencia energética y se reducen las emisiones de CO2.
  • También en tu móvil/tablet:  tendrás acceso a tu factura desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Gratis y sin permanencia: El servicio de factura digital es totalmente gratis y puedes volver al papel en cuanto quieras.
Si la activo y me arrepiento, ¿puedo rectificar y volver al papel?

Por supuesto. Puedes volver al papel en cualquier momento. Para ello, bastará con registrarte o logarte en el Área Cliente de endesa.com y desde allí en un solo clic podrás desactivar el servicio de factura digital.

¿Tengo que pagar por la factura digital?

No, es gratis. Disfrutar de todas las ventajas de la digitalización no te costará nada.

¿Qué requisitos tengo que cumplir para digitalizarme?

Solo necesita ser cliente. Todos nuestros clientes pueden digitalizarse con un solo clic.

Me gusta la idea de digitalizarme... pero sigo queriendo recibir la factura tradicional.

No hay problema. Al digitalizarte accedes a todo un nuevo universo de ventajas, pero puede conservar su factura tradicional en formato PDF, que está disponible al instante, sin tener que esperar a que el cartero se la entregue.

¿La factura digital es legalmente válida?

Sí. En caso de incidencia o si deseas realizar una reclamación, la factura digital tiene plena validez legal.

¿Es seguro el servicio de facturación electrónica?

Completamente seguro. Incluye una firma digital que garantiza la autenticidad del emisor y la integridad de su contenido. Endesa dispone de certificado electrónico de la Agencia Española de Certificación Notarial que nos permite incorporar firma electrónica avanzada en todas nuestras facturas.

Aviso Legal

2026 Endesa Energía . Todos los derechos reservados

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El número de contrato es obligatorio para poder gestionar el alta de tu factura digital.

Si tienes dudas puedes confirmar este dato en tus facturas de Endesa en la sección "Datos del contrato" bajo el nombre "Referencia del contrato". Si tu número de referencia del contrato empieza por el número 0, debes insertar la referencia sin el primer 0 delante.

Si tienes alguna duda sobre tu número de contrato puedes llamarnos al y un gestor te ayudará. Nuestro horario de antención es de L - V de 9:00 a 21:00h

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Asegúrate de que no haya espacios ni guiones y que estés introduciendo alguno de estos formatos:

  • DNI/NIF: 12345678X
  • NIE: X1234567X
  • CIF: X12345678
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CONDICIONES GENERALES DE LA FACTURA ELECTRÓNICA

  1. OBJETO

    El objeto de las presentes condiciones generales es regular y facilitar la facturación electrónica a favor de los clientes de Endesa Energía , S.A.U. (en adelante, Endesa Energía ) o de terceros facturados por Endesa Energía .

  2. CARACTERÍSTICAS DE LA FACTURA ELECTRÓNICA

    El alta de la factura electrónica será de carácter voluntario y gratuito para el cliente e implicará dejar de recibir por vía postal su factura (tanto de servicios y productos de Endesa Energía como de terceros facturados por ésta), según se establece en las siguientes estipulaciones.

    1. Las facturas que emita Endesa Energía por los diferentes servicios prestados serán cargadas en el Área Cliente del sitio web ENDESA en formato XML y PDF. Para acceder a dichas facturas el cliente deberá disponer de acceso al Área Cliente de ENDESA, aceptando las condiciones del sitio web.

      Desde el Área Cliente, podrá en todo momento visualizar las facturas a través de internet en idéntico formato al que tendrían dichas facturas de haber sido enviadas en soporte papel a su domicilio (formato PDF).

    2. Adicionalmente y como valor añadido, Endesa Energía podrá enviar al cliente mensajes por correo electrónico con el fin de avisarle de la disponibilidad de consulta de las facturas. El aviso de disponibilidad, permite, además de la visualización en pantalla del importe de la factura y del detalle, la descarga de la factura electrónica en formato PDF, en el dispositivo personal del usuario
    3. La posibilidad de realizar la consulta de la factura electrónica en ENDESA no está condicionada al envío y recepción del mensaje de aviso de disponibilidad, teniendo éste sólo un carácter informativo.
    4. La factura electrónica se basa en la utilización de un sistema de firma electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, en los términos que se contemplan en Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Endesa Energía ha obtenido un certificado electrónico cualificado, emitido por SIA, que le habilita para la incorporación de firma electrónica avanzada en sus facturas.
  3. ALTA EN LA FACTURA ELECTRÓNICA

    Se entenderá que el cliente presta su consentimiento para ser dado de alta en la factura electrónica de Endesa Energía mediante la suscripción de este documento.

  4. ENTRADA EN VIGOR Y REVOCACIÓN

    Desde el momento, en que el cliente acepta y se adhiere expresamente y plenamente a la factura electrónica, se aplicará para todos sus contratos en vigor, y se aplicarán las condiciones generales que se detallan en el presente documento.

    El cliente podrá desistir de la factura electrónica en cualquier momento y volver al régimen ordinario de facturación en soporte papel, mediante comunicación a Endesa Energía a través del Área Cliente de Endesa Energía o cualquiera de los canales de atención disponibles.

  5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

    Es responsabilidad del Cliente en todo caso comunicar a Endesa Energía cualquier cambio en el correo electrónico en la que desee recibir los avisos. En cualquier caso, la no recepción por parte del cliente de dicho aviso, bien por error en la dirección de correo electrónico facilitada a Endesa Energía , bien por cualquier otro motivo, no implicará que deje de disponer de la factura electrónica, una vez que el cliente se hubiera dado de alta en la misma y no hubiera desistido posteriormente

    El Cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.

  6. PROTECCIÓN DE DATOS

    El tratamiento de sus datos personales se hará de manera conforme con la Política de protección de datos en Endesa Energía .