endesa.com
Catalá
Dóna't d'alta a la factura digital
Si no saps el teu número de contracte, tingues una factura a mà. T'ajudem.

Aquestes Festes, preocupa't només de gaudir-les.


Activa el servei gratuït de factura digital i rep les teves factures siguis on siguis.

  • Més ràpid

  • Més pràctic

  • Més sostenible

A més, ara, si et registres en el Programa de fidelització Para Ti, obtindràs 10 € de benvinguda que podràs bescanviar en la teva propera factura. I, si actives la teva factura digital, cada mes aconseguiràs més estalvi. No ho dubtis, descarrega’t l’app d’Endesa Clients, registra’t en Para Ti i comença a gaudir.

Activa la factura digital, accedeix a l'aplicació i apunta't gratuïtament al programa Para Ti!

Més informació

Avantatges de ser client digital

Avís de factura nova

Tota la informació, molt abans que el banc et cobri la factura. Quan la factura surt del forn, t'avisem per correu electrònic. Hi detallem com has consumit l'electricitat l'últim mes i quant et costarà.

Tot controlat des del mòbil

Tindràs la teva factura digital on vulguis i quan vulguis. L'energia intel·ligent arriba al teu smartphone, des del qual podràs consultar totes les dades i realitzar gestions.

Estalviaràs més

La factura digital t'obre la porta a saber quants kWh estàs gastant en cada hora de cada dia. Això et permetrà optimitzar el consum i estalviar en les pròximes factures.

Tens cura del medi ambient

Com que s'eviten els desplaçaments, s'augmenta l'eficiència energètica i es redueixen les emissions de CO2.

Tens algun dubte? Resol-lo

Què significa donar-se d'alta en la factura digital?

En activar la factura digital començaràs a rebre les factures per correu electrònic en lloc de fer-ho en paper. I, el més important, t'avisem quan estigui disponible abans que te la cobri el banc.

Quins són els avantatges principals d'activar la factura digital?
  • Més ràpid:  el que ara reps en paper t'arribarà una setmana abans per correu electrònic. El banc encara no t'haurà cobrat, però tu ja ho sabràs tot.
  • Més informació i control: en el mateix correu electrònic, sense obligar-te a fer clic, veuràs el desglossament de l'import i el detall del consum.
  • Més estalvi: la factura digital t'obre la porta a saber quants kWh estàs gastant en cada hora de cada dia. Això et permetrà optimitzar el consum i estalviar en les pròximes factures.
  • Més ecològica: com que s'eviten els desplaçaments, s'augmenta l'eficiència energètica i es redueixen les emissions de CO2.
  • També al teu mòbil/tauleta: tindràs accés a la factura des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
  • Gratis i sense permanència: el servei de factura digital és totalment gratuït i pots tornar al paper quan vulguis.
Si l'activo i me'n penedeixo, puc rectificar i tornar al paper?

Naturalment. Pots tornar al paper en qualsevol moment. Per a això, n'hi haurà prou amb registrar-te o accedir a l'Àrea Client d'endesa.com i des d'allà, en un sol clic, podràs desactivar el servei de factura digital.

He de pagar per la factura digital?

No, és gratis Gaudir de tots els avantatges de la digitalització no et costarà res.

Quins requisits he de complir per digitalitzar-me?

Només cal ser client d'Endesa. Tots els nostres clients poden digitalitzar-se amb un sol clic.

M'agrada això de ser client digital… però vull continuar rebent la factura de tota la vida.

Cap problema. En digitalitzar-te, accedeixes a tot un univers d'avantatges nou, però conserves la factura de tota la vida en format PDF i disponible a l'instant, sense haver d’esperar que te la porti el carter.

La factura digital té validesa legal?

>Sí. En cas d'incidència o si vols reclamar, la factura digital té tota la validesa legal.

És segura la factura digital?

Completament segura. La signatura digital que incorpora garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del seu contingut. Endesa disposa d'un certificat electrònic de l'Agència Notarial de Certificació que ens permet incorporar una signatura electrònica avançada en totes les factures.

Avís Legal

2025 Endesa Energía . Tots els drets reservats

Endesa
×

El número de contracte és obligatori per poder gestionar l'alta de la teva factura digital.

Si tens dubtes, pots confirmar aquesta dada a les teves factures d'Endesa Energía a la secció "Dades del contracte" sota el nom "Referència del contracte". Si el teu número de referència del contracte comença amb el número 0, hauràs d'inserir la referència sense el primer 0 davant.

Si tens cap dubte sobre el teu número de contracte pots trucar-nos al i un gestor t'ajudarà. El nostre horari d'atenció és de dilluns a divendres de 9.00 a 21.00

×

Assegura’t que no hi hagi espais ni guions i que estiguis introduint algun d’aquests formats:

  • DNI/NIF: 12345678X
  • NIE: X1234567X
  • CIF: X12345678
×

CONDICIONS GENERALS DE LA FACTURA ELECTRÒNICA

  1. OBJECTE

    L'objecte d'aquestes condicions generals és regular i facilitar la facturació electrònica a favor dels clients d'Endesa Energía , SAU (en endavant, Endesa Energía ) o de tercers facturats per Endesa Energía .

  2. CARACTERÍSTIQUES DE LA FACTURA ELECTRÒNICA

    L'alta de la factura electrònica té caràcter voluntari i gratuït per al client i implica deixar de rebre per via postal la factura (tant de serveis i productes d'Endesa Energía com de tercers facturats per ella), segons s'estableix en les estipulacions següents.

    1. Les factures que emeti Endesa Energía pels diferents serveis prestats es carregaran a l'Àrea Client del lloc web ENDESA en format XML i PDF. Per accedir a aquestes factures, el client ha de disposar d'accés a l'Àrea Client d'ENDESA i acceptar les condicions del lloc web.

      Des de l'Àrea Client, pot visualitzar en tot moment les factures a través d'Internet en el mateix format que tindrien aquestes factures si s'haguessin enviat en suport paper al seu domicili (format PDF).

    2. A més, i com a valor afegit, Endesa Energía pot enviar al client missatges per correu electrònic per tal d'avisar-lo de la disponibilitat de consulta de les factures. L'avís de disponibilitat permet, a més de la visualització en pantalla de l'import de la factura i del detall, la descàrrega de la factura electrònica en format PDF en el dispositiu personal de l'usuari.
    3. La possibilitat de fer la consulta de la factura electrònica a ENDESA no està condicionada a la tramesa i la recepció del missatge d'avís de disponibilitat, que només té caràcter informatiu.
    4. La factura electrònica es basa en la utilització d'un sistema de signatura electrònica que permet garantir l'autenticitat del seu origen i la integritat del seu contingut en els termes que es preveuen en el Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual s'aprova el Reglament que regula les obligacions de facturació. Endesa Energía ha obtingut un certificat electrònic qualificat, emès per SIA, que l'habilita per incorporar la signatura electrònica avançada a les factures.
  3. ALTA A LA FACTURA ELECTRÒNICA

    S'entén que el client dona el consentiment per a ser donat d'alta a la factura electrònica d'Endesa Energía per a la subscripció d'aquest document.

  4. ENTRADA EN VIGOR I REVOCACIÓ

    Des del moment en què el client accepta i s'adhereix expressament i plenament a la factura electrònica, s'aplicarà per a tots els contractes en vigor i s'aplicaran les condicions generals que es detallen en aquest document.

    El client pot renunciar a la factura electrònica en qualsevol moment i tornar al règim ordinari de facturació en suport paper mitjançant comunicació a Endesa Energía a través de l'Àrea Client d'Endesa Energía o mitjançant qualsevol dels canals d'atenció disponibles.

  5. RESPONSABILITATS DEL CLIENT

    És en tot cas responsabilitat del client comunicar a Endesa Energía qualsevol canvi en l'adreça electrònica a la qual vol rebre els avisos. En qualsevol cas, la no-recepció per part del client d'aquest avís, bé per error en l'adreça de correu electrònic facilitada a Endesa Energía , bé per qualsevol altre motiu, no implica que deixi de disposar de la factura electrònica, un cop que el client s'hi hagi donat d'alta i no hi hagi renunciat posteriorment.

    El client garanteix, en qualsevol cas, la veracitat, l'exactitud, la vigència i l'autenticitat de les dades personals facilitades, i en respon.

  6. PROTECCIÓ DE DADES

    El tractament de les dades personals es farà de conformitat amb la Política de protecció de dades a Endesa Energía .